Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Việc sử dụng 555new phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
555new Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 555new đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — đội ngũ pháp lý sẽ phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản trên 555new — tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến mà không cần chờ phản hồi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản trên 555new.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt — đội ngũ sẽ xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ. Nếu có tranh chấp, bạn có thể liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xem xét.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản và lý do bạn cho là có sự nhầm lẫn — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.